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안심클릭 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 합니까?

배영일 — Thu, 27 Sep 2018 11:56:12

안심클릭 비밀번호는 상담으로 처리되지 않습니다. 고객님께서 해당카드사 홈페이지에서 직접 재등록 하시면 바로 이용하실 수 있습니다.

카드사별 안심클릭 결제하는 방법이 어떻게 다른가요?

홍길종 — Thu, 27 Sep 2018 11:56:12

카드사별 안심클릭 사용 현황(20040911)
카드사별 안심클릭 사용 현황(20040911)
카드사	개인카드	개인지정법인카드		법인공용카드
카드사	금액에 상관없이 고객이 선택함	30만원미만	30만원이상	30만원미만	30만원이상
삼성	안심클릭 또는 공인인증서 방식	안심클릭 또는 공인인증서 방식		금액에 상관없이 법인공인인증 의무사용 (안심클릭 미가입 사용가능)
엘지	안심클릭 또는 공인인증서 방식	금액에 관계없이 개인공인인증 의무사용 (안심클릭 미가입 사용가능)		금액관게없이 법인공인인증 의무사용 (안심클릭 미가입 사용가능)
외환	안심클릭	안심클릭		안심클릭
신한	안심클릭 또는 공인인증서 방식(9/17 적용예정)	안심클릭	공인인증	안심클릭+법인공인인증
현대	안심클릭 또는 공인인증서 방식	안심클릭 또는 공인인증서 방식		금액에 상관없이 법인공인인증 의무사용 (안심클릭 미가입 사용가능)
하나	안심클릭 (30만원이상 공인인증서 방식)	안심클릭	공인인증	금액에 상관없이 법인공인인증 의무사용 (안심클릭 미가입 사용가능)
한미	안심클릭 (30만원이상 공인인증서 방식)	안심클릭/공인인증서	공인인증	인심클릭/법인공인인증서	법인공인인증서
롯데	안심클릭 또는 공인인증서 방식	안심클릭 또는 공인인증서 방식		안심클릭 또는 공인인증서 방식

신용카드 결제 시 지불실패라는 에러가 발생하는데, 어떻게 해야 되나요?

홍길동 — Thu, 27 Sep 2018 11:56:12

에러 메시지를 확인하신 후 이니시스 고객센터로 연락을 주십시오. (고객센타, 전화-1588-4954/sm@inicis.com)으로 연락을 주시면, 어떤 사유로 에러가 발생되었는지 확인해 드리겠습니다. 에러메시지와 관련하여 문의를 주실 경우에는 정확한 메시지를 보내주시기를 부탁 드립니다. 이니시스 홈페이지 "고객센터> 에러코드 조회"를 이용하시면 에러원인과 유형을 직접 확인하실 수 있으니, 참고하시기 바랍니다.

공인인증서는 어디서 신청합니까?

해피몰 — Sat, 22 Sep 2018 11:56:12

공인인증서는 본인과의 대면 확인이 필요하므로 거래하시는 가까운 은행을 직접 방문하여 신청하시면 됩니다. (현재 인터넷 뱅킹 이용 고객은 별도 발급 필요 없음) 1. 은행 영업점 방문 → 2. 인터넷뱅킹 사용 신청서 제출 → 3. 해당은행 홈페이지 방문 →4. 공인인증서 센터 선택 → 5. 안내에 따라 등록

ISP로 40만원을 결제하는데, 인증서 창이 나오고 다음단계로 진행이 안됩니다.

김민희 — Wed, 19 Sep 2018 11:56:12

ISP 거래에서 30만원 이상의 거래 시 공인 인증서를 사용하여야 하는데 이 경우 금융기관에서 발급받은 공인인증서가 있어야만 결제가 가능합니다. (공인인증서 발급 가능한 금융기관 : 금결원, 증권전산, 정보인증, 전자인증, 무역협회, 전산원) *단, 법인 공용 카드 사용시 공인인증서 없이도 결제가 가능합니다

가맹점(쇼핑몰)에서 자체적으로 받는 무통장입금과 이니시스에서 제공하는 무통장입금의 차이가???

김민희 — Fri, 14 Sep 2018 11:56:12

고객들이 입금을 하는 절차는 동일하나, 가맹점(쇼핑몰)에서 자체적으로 받는 무통장입금은 고객명과 입금자가 서로 틀릴 경우 연락이 오기 전까지는 확인을 할 수 없는 번거로움이 있었지만, 이니시스가 제공하는 무통장입금 서비스는 고객 한 분 한 분에게 계좌번호가 각각 다르게 나가기 때문에 그 계좌로만 입금이 들어오면 어떤 분이 입금을 하셨던지 간에 바로 고객명을 확인 할 수 있습니다. 따라서 가맹점(쇼핑몰) 입장에서는 입금내역 관리에 있어 편리성을 느낄 수 있습니다

외국인 거소증번호로 은행계좌를 열어 사용하고 있습니다. 계좌이체하는데 해당 거소증번호를 입

김민희 — Fri, 14 Sep 2018 11:56:12

외국인 거소증번호로 계좌가 있는 경우 계좌이체 사용은 가능합니다. 그러나 해당 거래사이트의 회원가입 주민번호와 계좌이체 시 입력하신 주민번호가 상이할 경우 주민번호 상이라는 에러메시지가 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는 거래하시는 사이트로 회원 가입 시 입력된 주민번호를 확인하시고, 주민번호가 틀리게 입력되었다면 수정 요청하신 후 다시 결제 시도 하시기 바랍니다.

법인카드로도 ISP 결제를 하려고 합니다.

홍길종 — Fri, 14 Sep 2018 11:56:12

ISP서비스는 법인카드로도 결제가 가능한 서비스입니다. 30만원이상 금액을 결제할 경우 개인카드와 임직원용 법인카드(카드표면에 개인실명표기) 의 경우에는 본인의 공인인증서로 인증을 다시 한번 받으셔야 하며, 공용법인카드인 경우는 ISP인증으로만 결제가 가능합니다.

할부는 얼마부터 가능한가요?

배영일 — Fri, 14 Sep 2018 11:56:12

신용카드로 결제하시는 경우 50,000원 이상부터 할부거래를 하실 수 있습니다. 법인카드, 체크카드, 직불카드, 해외카드는 할부거래를 할 수 없습니다.

ISP서비스는 얼마나 안전합니까?

홍길종 — Wed, 5 Sep 2018 11:56:12

1. ISP서비스는 은행의 인터넷 뱅킹에서 사용하는 보안방식과 동일한 인증서 방식을 채택하고 있어 인터넷 거래에서 본인 외에는 누구도 비밀번호를 알 수 없습니다.
2. 국제 표준(X,509)의 PKI 인증기반의 프로토콜을 채택하고 있습니다.
3. 전자서명법 등의 법적 요구사항을 충족하는 전자서명 기능이 있습니다.
4. 인터넷을 통한 결제과정에서 카드정보가 공개되지 않으므로 도용이나 해킹의 위험으로부터 안전합니다.